Di Ulur Wiji, setiap produk dibuat dengan penuh perhatian melalui proses yang bertanggung jawab. Kebijakan pengembalian ini kami susun untuk memberikan kejelasan bagi #TemanWiji sekaligus menjaga kualitas dan nilai dari setiap karya yang dihasilkan.

Kami menerima pengajuan pengembalian atau penukaran barang dengan ketentuan berikut:

• Barang diterima dalam kondisi rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai pesanan
  
• Pengajuan dilakukan maksimal 3 x 24 jam setelah barang diterima
  
• Barang belum digunakan, dicuci, atau diubah dalam bentuk apa pun
  
• Label dan kemasan asli masih lengkap
• Pengajuan setelah melewati batas waktu tersebut tidak dapat kami proses.

Demi menjaga keadilan dan keberlanjutan proses produksi, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran untuk:

• Produk custom order (desain, ukuran, atau permintaan khusus)
• Produk pre-order yang telah diproduksi
• Perbedaan kecil warna atau motif akibat penggunaan pewarna alami
• Produk yang rusak akibat kesalahan penggunaan atau perawatan oleh #TemanWiji
• Kami sangat menyarankan pelanggan untuk membaca deskripsi produk dan kebijakan custom order sebelum melakukan pembelian.